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Analytics: o uso de dados para gerar valor e conduzir estratégias de negócio

Por: CI&T Team

Analytics: o uso de dados para gerar valor e conduzir estratégias de negócio
Posted on Apr 20, 2017

Em um mundo altamente conectado, são os dados que direcionam as empresas rumo ao sucesso. Isso porque além de ter informações relevantes sobre o mercado disponíveis a todo o momento, podemos explorá-las para melhorar o desempenho dos nossos negócios. Por meio de recursos como o Analytics é possível desenvolver habilidades analíticas e de raciocínio sistemático para conduzir as suas tomadas de decisões.

Essa tecnologia sustenta o universo Big Data ao descobrir padrões e correlações entre dados antes desconhecidos. Existem diversos tipos de análises que compõem o termo Analytics, entre elas a de Previsão (conhecida também como Forecasting), Data Mining e Text Mining, Otimização e Modelagem Estatística, e são usadas para gerar valor sobre esses dados.

Entre os sistemas de monitoramento de tráfego mais comuns no mercado está o Google Analytics, a plataforma de web analytics mais usada na internet. Funciona de forma gratuita e pode ser instalada em qualquer site, loja ou blog. Ela realiza a coleta de dados e aponta a quantidade de usuários que acessam páginas na web, o modo como eles trafegam e se comportam, entre outros insights que podem orientar o desenvolvimento de produtos e serviços, a gestão da marca e auxiliar as organizações a explorarem ao máximo o potencial dos dados para obter sucesso.

 

 

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Os benefícios do Analytics

Como dito, o Analytics funciona como uma ferramenta de apoio estratégico na qual gestores, decisores e empresários podem encontrar informações úteis para embasar suas decisões. No mundo dos negócios, ele ajuda as empresas a desenvolverem projetos e campanhas realmente eficientes. Organizações que direcionam grandes esforços para a área de marketing conseguem analisar o alcance de uma campanha e, ao gerar modelos estatísticos, medir a satisfação do cliente. Assim como podem, por meio da análise dos dados de compra, identificar padrões de comportamento dos consumidores, conhecer seus perfis e construir ações preventivas, evitando prejuízos ou perdas.

Para os varejistas, o Analytics é um sistema indispensável. Com o cruzamento de dados do ambiente interno e externo, é possível acompanhar o desempenho da loja, verificar os itens mais vendidos e, assim, controlar o estoque, por exemplo. Da mesma forma acontece para as empresas de logística, que utilizam análises para melhorar a gestão de prazos e entregas, do transporte e frete, entre outras funcionalidades.

Mas a eficiência do Analytics não para por aí. Hoje, esse recurso já é comum em vários setores do mercado para os usos mais diversos. Com ele, é possível construir, por exemplo, aplicativos para ajudar atletas a acompanhar e analisar seus desempenhos, medindo as calorias queimadas por tempo do exercício e assim melhorar suas performances. Ponto para as empresas do segmento de artigos esportivos que agregarem serviços como esse às suas ofertas. Outro uso interessante é a exploração dessa ferramenta no setor da saúde para a decodificação do DNA humano, o que permite personalizar medicamentos e aumentar a eficácia de tratamentos. Tudo por meio de técnicas analíticas avançadas que transformam dados em informações pertinentes.