Coca-Cola: 6x mais rápida

Um passo decisivo para transformar a cultura da organização, tornando-a mais ágil e trazendo o digital como estratégia fundamental do seu negócio. 
Imagem de notebook com tela do site do Armazem DelValle
imagem suco coca cola
logo Coca-Cola

Uma gigante com pés ligeiros

A Coca-Cola vem mudando no Brasil a maneira como pensa e lança novos tipos de bebidas no mercado.

Era mandatório para a companhia reduzir o prazo de testes de novidades e acelerar as mudanças no portfólio, tendo como eixo principal os reais desejos dos seus clientes e decidiu atacar uma questão séria que enfrentava no mercado de sucos premium. Em conjunto com a CI&T, adotou princípios Lean somado ao potencial do digital.

A CI&T trouxe um conjunto de competências capazes de aproximar a companhia dos consumidores para entender o que eles realmente desejam. Propôs novos modelos e estratégias para apoiar a Coca-Cola na sua jornada de transformação digital e priorizou a área de Stills Beverages, que controla bebidas não carbonatadas, para reduzir o lead time - medida de tempo entre uma ideia ser concebida até ser concluída.

Aprender rápido: o segredo da trans- formação digital

A Coca-Cola passou a incorporar em seus processos a metodologia ágil e ritos para melhoria contínua e dinâmicas de cocriação com o intuito de integrar equipes e criar rapidamente soluções com potencial inovador, além de colher feedbacks dos consumidores por meio de contato direto, ouvindo opiniões e testando novas embalagens, por exemplo.


Resultados

A Coca-Cola passou a operar um novo modelo de negócio que envolveu diferentes frentes, com equipes multidisciplinares e guiada por dados. Assim, a companhia foi capaz de reunir frentes competentes para fortalecer sua marca no mercado, principalmente entre consumidores premium, além de obter ganho organizacional significativo.

Con ciclos curtos de aprendizado, conseguiu reduzir em 83% o seu lead time, ou seja, tornou-se 6x mais rápida. 

Além do lançamento em tempo recorde de sucos premium em embalagem de vidro, outros experimentos de potencial inovador estão em andamento para ampliar o portfólio da companhia, aumentando a competitividade e atendendo às expectativas de crescimento em novos modelos de negócio. A companhia conseguiu quebrar barreiras tradicionais e melhorar a governança entre parceiros e fabricantes. Foi feito um primeiro projeto de co-packers desenvolvido pela marca com a fórmula do suco sendo aprovada em apenas uma semana


Confira o vídeo com Adriana Knackfuss, VP de Digital Transformation da Coca-Cola, falando sobre as práticas ágeis da companhia.
 

Site do Armazem Del Valle na tela de um celular

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