Na era da Voz das Coisas - artigo para o portal ProXXIma

by: CI&T Team

CI&T no ProXXIma
Posted on Feb 27, 2019

 

Marcelo Trevisani, nosso CMO, mostra como as tecnologias de voz mudarão relações de consumo, estratégias de vendas e marketing das marcas.

 

Conectividade inteligente é o mote deste ano do Mobile World Congress (MWC), que acontece até quinta-feira, dia 28, em Barcelona (Espanha). O evento gira em torno de debates sobre os bilhões de dispositivos móveis e novas tecnologias que chegarão a milhões de usuários em breve.

Ao observar as novidades apresentadas no evento, Marcelo Trevisani comenta que em um futuro próximo, os celulares podem deixar de ocupar o espaço majoritário nas comunicações para dividir espaço com assistentes pessoais, relógios, werables, carros autônomos e muitas outras novidades que estão a caminho. São novidades que vão avançar rapidamente por muitas esferas.

As compras a partir de assistentes de voz devem atingir US$ 40 bilhões até 2022, segundo reportagem do Financial Times. O áudio nunca foi tão relevante. O Google Home, o Amazon Echo e outros assistentes virtuais já movimentam US$ 2 bilhões por ano apenas nos mercados dos EUA e Reino Unido. Esses números devem aumentar exponencialmente.

Em seu artigo, Marcelo Trevisani explica como a “Voz das Coisas” será tão forte no mercado que mudará as relações de consumo e as estratégias de vendas e marketing das marcas:

“Estamos diante de uma nova revolução tecnológica. As possibilidades apresentadas pela Inteligência Artificial (IA) estão transformando “alto-falantes” em assistentes virtuais, capazes de mudar o modo como nos relacionamos com o mundo a nossa volta. Siri, da Apple; Alexa, da Amazon; e Google Assistant, do Google; entre muitos outros, são plataformas que estão iniciando uma revolução que vai transformar negócios peer-to-peer ou peer-to-machine em machine-to-machine por meio de um elemento essencialmente humano: a voz”.

Leia a matéria na íntegra aqui.